Rund 8000 Menschen arbeiten in den konzerneigenen Niederlassungen. Kündigungen soll es keine geben, sagt Mercedes - aber der Betriebsrat geht schon mal auf Konfrontationskurs.
SZ-Serie "Ein Anruf bei ..."
:"Mechaniker sind oft genervt, wenn Nachfragen kommen, vor allem von Frauen"
In der Autowerkstatt von Laura Kennedy in Nordlondon arbeiten ausschließlich Mechanikerinnen. Was machen sie anders als die Männer in der Branche?
SZ-Serie: Positive Aktionen während Corona
:Notbetrieb an der Hebebühne
Wer eine dringende Reparatur benötigt, bekommt in manchen Autowerkstätten auch in Corona-Zeiten Hilfe - Vorrang haben aber diejenigen, auf die es in der Krise besonders ankommt.
Digitalisierung
:Wer darf mit Fahrzeugdaten Geld verdienen?
Autohersteller wissen immer mehr über die Fahrzeuge ihrer Kunden und schicken Service-Angebote direkt ins Auto. Allerdings hat die Rundum-Bequemlichkeit einen Haken.
Vergleichsportale
:Online zur besseren Werkstatt
Autoreparaturen zum Festpreis: Immer mehr Vergleichsportale im Internet versprechen Transparenz und Sicherheit für die Kunden. Doch Konflikte sind vorprogrammiert.
Autoreparatur im Ausland
:Diese Fallen lauern beim Reparatur-Tourismus
Im Familienurlaub schnell das Auto reparieren lassen? Dabei lässt sich viel Geld sparen. Doch selbst im EU-Ausland können kulturelle, sprachliche und rechtliche Unterschiede Frust verursachen.
Kfz-Werkstätten
:Reparieren lassen, wo es billiger ist
Die Autos auf deutschen Straßen werden immer älter. Das stellt die Vertragswerkstätten vor enorme Probleme. Denn die Halter lassen Defekte lieber bei den billigeren freien Werkstätten reparieren.
München
:Hauptsache Öl
Vier Schüler kneten beim "Boys' Day" Badekugeln und üben Gesichtsmasken, vier Schülerinnen lernen beim "Girls' Day" in einer Autowerkstatt Schlagschrauber und Bremsbeläge kennen. Beobachtungen in zwei Welten
ExklusivNeue Pläne der Huk-Coburg
:Versicherer plant eigene Autowerkstätten
Konkurrenz für die Autohersteller: Die Huk-Coburg bietet künftig auch Serviceleistungen für Fahrzeuge an. Eine Retourkutsche, denn die Autobauer wildern schon länger im Revier der Versicherer.
ATU in der Krise
:Letzte Ausfahrt
ATU betreibt bundesweit 647 Autowerkstätten mit rund 12 000 Arbeitsplätzen und ist tief in der Krise. Mit Norbert Scheuch kommt jetzt ein neuer Chef, der sechste in zwölf Jahren. Er soll im Auftrag des Finanzinvestors sanieren. Aber schafft er das? Besuch in einem Krisenzentrum.
Werkstatt für Hobbybastler
:Ein Dorado für Auto-Schrauber
Auf dem Hof seiner Familie in Attenhausen hat Markus Lamprecht eine Selbsthilfe-Werkstatt eingerichtet. Die Atmosphäre ist familiär, es geht um mehr als ums Reparieren von Fahrzeugen.
Autowerkstatt in Thailand
:Geht nicht gibt's nicht
Nares Intawikul repariert seit mehr als 21 Jahren Autos, die in Deutschland längst in der Schrottpresse gelandet wären. Doch in seiner nordthailändischen Heimat sind Ersatzteile rar und kostbar.
Großbrand in Puchheim
:Werkstatt steht in Flammen
Die Polizei warnt vor der "extrem starken Rauchentwicklung": Eine Autowerkstatt in Puchheim steht in Flammen. Seit den frühen Morgenstunden versuchen fast 200 Feuerwehrmänner den Brand zu löschen.
Auto: Reparaturen
:In der Werkstatt wird's billiger
Mehr Wettbewerb: Brüssel stärkt die freien Werkstätten - und die Kunden profitieren durch günstigeren Service. Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick.
Produkte aus dem Knast
:Zum Kundendienst nach Stadelheim
Sie wollen Ihr Auto billig reparieren lassen, eine preiswerte Hochzeitstorte bestellen oder den Garten kostengünstig bepflanzen? Dann müssen Sie ins Gefängnis Stadelheim - als Kunde.
Perspektive im Westjordanland
:Autos zum Träumen
Sie arbeiten unter dem glänzenden Stern: In einer Mercedes-Werkstatt bei Bethlehem bekommen palästinensische Jugendliche eine seltene Chance.
Autowerkstätten
:Gestörtes Verhältnis zu Frauen
Bei so viel Dreistigkeit war Christiane erstmal baff: Als die Studentin aus Trier mit ihrem Freund ihren Golf in die Werkstatt brachte, wurde sie im Kundengespräch einfach ignoriert.
