Endlich Freitag. Hochgefühl! Ein letzter Gedanke an die verpatzte Präsentation am Montag, ein Erschauern im Rückblick auf das Get-together am Mittwochabend, schnell noch ein Papierkügelchen in Richtung des Kollegen im Polohemd geschnippt: Was Arbeitnehmer im Büro erleben und warum es immer wieder schön ist, wenn die Arbeitswoche rum ist - darum geht es in der Kolumne #endlichfreitag.
Gäbe es eine Rangliste der von Arbeitnehmern meistgehassten Wörter, so fänden sich neben offensichtlichen, weil zukunftsbedrohenden wie "Change Management", "Synergieffekte" oder "Einsparpotenzial" in den Top Ten auch mindestens zwei zukunftsbejahende. "Neues". Und "Projekt".
Klar, es gibt auch ausgewiesene Projektarbeiter. Jürgen Klinsmann beispielsweise, Spitzname "der Erneuerer". So einer nimmt nicht nur jede Herausforderung an, er ist sogar aktiv auf der Suche nach der nächsten Challenge (was nichts anderes als der Superlativ zu Projekt ist). Aber der durchschnittlich motivierte Arbeitnehmer wird bei der Aussicht auf ein neues Projekt ähnlich begeistert reagieren wie mutmaßlich mancher Nationalspieler bei Einführung der blauen Gummibänder: "Muss das sein? Was soll 'n das bringen?"
Natürlich kann man so nicht reagieren, wenn - sagen wir - der Chef mit der Idee für eine neue Kolumne kommt. Nur so als Beispiel. Lustlosigkeit ist im Job tabu, Motivationsfetisch angesagt. Einfach mal eine Flunsch ziehen, sowas dürfen nur hochbezahlte Fußballer wie Per Mertesacker und werden noch für ihre Bockigkeit gefeiert.
Der gemeine Arbeitnehmer hat sich für solche Gelegenheiten ein Reaktionsrepertoire antrainiert, das von "Klingt interessant, ich nehme das mal mit" bis hin zu "Wahnsinnsidee - warum bin ich darauf nicht schon selbst gekommen?" reicht. Wobei die zur Schau gestellte Begeisterung positiv mit Hierarchie (der vorschlagenden Person) und Bedürftigkeit (der mit dem Vorschlag geschlagenen Person) korreliert.
Geübte spielen ihre Antwort mit einem zustimmenden Lächeln aus, während sie gedanklich neben Per in der Eistonne meditieren.
Ich bin ein Gletscher, cool und unberührbar. Ich bin ein Gletscher, cool und unberührbar. Ich bin ein Gletscher, cool und unberührbar ...
Was natürlich nicht stimmt. Die Gletscher schmelzen weg und der Chef widerlegt das Unberührbarkeitsmantra mit einem beherzten Schulterklopfen: "Sie machen das, das wird super!" Womit Projekt und Anspruch an Selbiges mit einem Handschlag besiegelt wären.
Also los, hilft ja nichts - es folgt nach dem ersten Schock Prä-Projekt-Phase zwei: Prokrastination. Die dient zwar nicht der anstehenden Aufgabe, doch der Arbeitnehmer gelangt zu erstaunlichen Erkenntnissen. Er entdeckt, dass sich die Begriffe Glück und Unglück im gleichnamigen Gedicht von Heinrich Heine ganz wunderbar durch die Worte Motivation und Antriebslosigkeit ersetzen lassen:
Das Glück/die Motivation ist eine leichte Dirne
Und weilt nicht gern am selben Ort
Sie streicht das Haar dir von der Stirne
Und küsst dich rasch und flattert fort.
Frau Unglück/Antriebslosigkeit hat im Gegenteile
Dich liebefest ans Herz gedrückt
Sie sagt, sie habe keine Eile
Setzt sich zu dir ans Bett und strickt.
Schock, Kontrolle, Rückzug, Anpassung
Er stellt weiter fest, dass das In-Angriff-Nehmen eines neuen Projekts mit der Bewältigung eines Todesfalls vergleichbar ist. Schock, Kontrolle, Rückzug, Anpassung. Wer's nicht glaubt, googele die vier Phasen der Trauer nach Yorick Spiegel.
Der Trauernde erfährt sich in dieser Phase (gemeint ist: Kontrolle) in starkem Maße als passiv und ist kaum in der Lage, eigene Entscheidungen durchzusetzen. Durch die starke Selbstkontrolle entsteht ein innerer Abstand zur Realität und unmittelbaren Umgebung des Trauernden, und gerade die Geschäftigkeit seiner Umgebung lässt ihn (den Trauernden) spüren, wie groß die Distanz zwischen ihr und ihm selbst geworden ist. (Quelle: Wikipedia)
Ein cleverer Chef - oder jeder, der mal eine Einführungsvorlesung Arbeitspsychologie besucht hat - weiß natürlich um die Bedeutung von Kontrolle. Zu viel ist Gift für die Motivation. Je mehr sich ein Arbeitnehmer in seiner Entscheidungsfreiheit eingeschränkt fühlt, desto eher entscheidet er sich mehr oder weniger offensichtlich für Boykott. Um dem vorzubeugen, gibt es Strategien, die angehenden BWLern bereits im ersten Semester an die Hand gegeben werden.
"Foot in the door": Sie haben ein tolles Langzeitprojekt für einen Ihrer führenden Mitarbeiter. Er soll für mindestens zwei Jahre nach China gehen, um dort ein neues Werk aufzubauen. Doch der Mann hat Familie - Sie rechnen mit Widerstand. Sprechen Sie deshalb zunächst von einem zeitlich begrenzten Auslandsaufenthalt von drei Monaten zur Projekterschließung. Sagen Sie ihm die ganze Wahrheit, wenn er in China ist.
"Door in the face": Verlangen Sie von Ihrem Mitarbeiter, dass er ein neues Werk in China aufbaut. Angedachter Bauplatz ist bislang unerschlossenes Gebiet im Nordosten, an der Grenze zur Mongolei. Streichen Sie ihm Sekretärin (gibt dort eh erst mal kein Telefon und Internet), Firmenwagen (gleiches gilt für befestigte Straßen) und Urlaubsgeld (die Ruhe - das ist wie Urlaub!). Warten Sie auf seine Proteste. Erzählen Sie dann von dem eigentlichen Projekt.
Wie perfide!, denkt sich der prokrastinierende Projektgestrafte, und klickt zur Beruhigung auf ein Video mit Hundewelpen, die im Gras rollen.
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Davon wird ihm ein bisschen schlecht, er fixiert einen Punkt an der Wand hinter seinem Bildschirm, die Uhr, der Minutenzeiger springt, 17:20 Uhr - endlich Freitag, Wochenende! Das wird super!
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